Caso nro. 5, CEMEX

1.      ¿Qué factores organizacionales, tecnológicos y culturales es necesario desarrollar para implantar un SIE como el descrito en el caso?

Es importante que la compañía y quienes la integran tengan claro que esperan  a la hora de crear el SIE, con que herramientas cuentan para el manejo de esta y cual es realmente la información que desean obtener para el desarrollo de sus actividades, de esta forma y con ayuda de los ejecutivos se lograra implementar y cumplir el objetivo de información que necesita dicha compañía.

2.      ¿Qué ventajas otorga este tipo de sistemas a una compañía como CEMEX?

Tiene el control total día a día de las ventas realizadas, un diagnóstico real de crecimiento día a día que les permitirá reaccionar a los cambios del mercado, podrán realizar los objetivos futuros de ventas con base en los crecimientos y podrán definitivamente crear reales estrategias para hacer crecer su mercado. Los ejecutivos por la manera fácil de manejar el sistema podrán optimizar los tiempos de trabajo y estrategias.

3.      ¿Considera que la plataforma tecnológica descrita por el SIE es la adecuada? Explique su respuesta.

Es adecuada ya que fue creada con base en las necesidades que tiene CEMEX y sus ejecutivos y cada una de las dependencias que manejan obtiene información precisa de ventas, además es más fácil la adecuación en otros países por que tiene las mismas características.

4.      ¿Cuáles son las desventajas en el desarrollo e implantación de los SIE?

Los ejecutivos no siempre tienen tiempo para participar del desarrollo del sistema y cuando esta la creación surgen cambios ya que se debe diseñar con base a las necesidades de los ejecutivos.

5.      ¿Describe las tecnologías que el caso maneja y analiza los cambios que han tenido dichas tecnologías.

Se maneja equipo AS-400 que está conectado a los puntos de venta se baja la información a un archivo plano y la ponen en un servidor RS-6000 en el que se encuentra la base de datos Sybase, se sube a la base de datos Cemtec en donde se consolida la información en las tablas necesarias que se adaptan al SIE, la red que conecta todos los sistemas es enlazada vía satélite, esta información se puede imprimir, exportar a Excel, grabarla en un archivo, actualmente todos los sistemas tiene control de entradas y salidas y se conoce que procedimiento realizo con los archivos.

 Anteriormente los sistemas se adecuaban a las compañías o las compañías a los sistemas del mercado ahora se adaptan a los ejecutivos que manejan la información y quienes necesitan tomar decisiones haciendo buen uso de esta información.